คุยเรื่องสนุกของ ‘Sanook!’ กับคนอ่านรุ่นแรกของเว็บไซต์

“19 ปีที่แล้วเป็นช่วงที่เรียนอยู่เมืองนอก ตอนนั้นผมน่าจะเป็นหนึ่งในยูเซอร์รุ่นแรกๆ ของ Sanook! เพราะอยู่ที่นั่นก็ต้องเล่น ICQ และเปิด Sanook! อ่าน เพื่อที่จะได้รู้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันในเมืองไทยมีอะไรบ้าง แล้วก็เปิดฟังเรดิโอใน Sanook! ด้วย ยิ่งเวลากลางวันที่เราท่องหนังสือก็จะตรงกับกลางคืนของเมืองไทย เวลาฟังเพลงก็จะไม่ค่อยมีโฆษณา ดีเจเปิดเพลงยาวเลย”

“เพราะฉะนั้นผมโตมากับ Sanook!”

จากคนที่เรียกตัวเองว่าเป็นยูเซอร์รุ่นบุกเบิกของเว็บไซต์ที่อยู่คู่เมืองไทยมานานถึง 19 ปี อย่าง ทุกวันนี้ ด้วยตำแหน่ง MD ของบริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) ทำให้ คุณกฤตธี มโนลีหกุล คือคนที่อยู่เบื้องหลังคอนเทนต์นับร้อยที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Sanook! ในแต่ละวัน 

 

สิ่งสำคัญที่ทำให้ Sanook! เติบโตมาได้เกือบ 2 ทศวรรษอย่างปัจจุบันนี้ นอกจากความสนับสนุนของคนอ่านแล้ว ก็คือความไม่หยุดนิ่งที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ให้กับสังคมไทยในทุกปีที่เติบโตขึ้น ทั้งในเรื่องของคอนเทนต์ที่เป็นหัวใจสำคัญของเว็บไซต์และเรื่องของแพลตฟอร์ม โดยคุณกฤตธีได้เล่าถึงเรื่องนี้ว่า ในปีที่ 19 ของ Sanook! จะมีเทคโนโลยีใหม่ที่ชื่อ REACT เข้ามาช่วยที่ทำให้เว็บไซต์โหลดได้เร็วขึ้น คนอ่านสามารถเข้าถึงคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการอ่านผ่านเดสก์ท็อปและอ่านผ่านโทรศัพท์มือถือ 

ส่วนด้านคอนเทนต์นั้น Sanook! ยังคงคอนเซปต์ในเรื่องของการเกาะสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างฉับไว ทั้งยังเพิ่มจำนวนพาร์ทเนอร์เพื่อความหลากหลายของเนื้อหาในการนำเสนอ ครอบคลุมทุกความสนใจ นอกจากนี้ยังมีการขยายการนำเสนอคอนเทนต์ของ Sanook! ไปยังแพลตฟอร์มใหม่ๆ อย่าง VOOV ที่เป็นแอปพลิเคชั่นไลฟ์สตรีมมิ่ง ที่มีรายการ ‘เรียงข่าวเล่าเรื่อง’ และ ‘เรียงคิวบันเทิง’ เป็นรายการสดไลฟ์ผ่าน VOOV ทุกวัน นอกจากนี้ ยังมีการปรับ Sanook! Music เพื่อให้รองรับการฟังเพลงผ่าน JOOX บนหน้าเดสก์ท็อปอีกด้วย

“การทำคอนเทนต์ออนไลน์ทุกวันนี้มันไม่ได้มีแค่เรื่องการทำคอนเทนต์ให้ดีอย่างเดียว แต่มันมีเรื่องของแพลตฟอร์มเข้ามาด้วย เราต้องทำเว็บไซต์ของเราให้ดี ซึ่งในกรณีนี้ก็คือทำยังไงก็ได้ให้คนที่เข้ามาใช้งานได้ง่าย ขณะเดียวกันก็ต้องทำให้คนทำงานของเราทำงานได้สะดวกด้วย หนึ่งในนั้นคือเทคโนโลยี REACT ที่ทำให้ยูเซอร์เข้าอ่านเว็บไซต์ได้เร็วขึ้น โหลดเร็วขึ้น นอกจากนั้นยังมีเทคโนโลยีอีกตัวที่ช่วยให้ทีมงาน Sanook! เลือกคอนเทนต์ให้ยูเซอร์ในเวลานั้นได้ตรงใจที่สุด ถือว่า วิน-วินกันทุกฝ่าย ไม่ว่าจะคนอ่านหรือคนทำงานเอง” คุณกฤตธีอธิบายเพิ่มเติมถึงเหตุผลในการให้ความสำคัญกับเรื่องแพลตฟอร์ม

เทคโนโลยี REACT ที่นำมาใช้ในการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นครั้งนี้เป็นไอเดียที่มาจากกิจกรรมสำหรับพนักงานที่เรียกว่า ‘Hackathon’ ซึ่งโดยคอนเซปต์แล้วเป็นกิจกรรมที่ให้เวลาพนักงาน 1 วันเต็มๆ ในการใช้ความคิดสร้างสรรค์และความสามารถคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่ได้ถูกจำกัดกรอบด้วยขอบข่ายความรับผิดชอบประจำวัน

ส่วนในปีต่อไปนั้น คุณกฤตธีบอกว่า สิ่งที่ Sanook! จะโฟกัสก็คือ การทำโมบายล์แอปพลิเคชั่น

“ช่วงปี 2 ปีที่ผ่านมา เราบอกเสมอว่า เราเป็นบริษัทที่เป็น mobile first คือทำยังไงให้คอนเทนต์มาอยู่บนโมบายล์ ทำยังไงให้คนอ่านผ่านทางโมบายล์ได้สะดวกที่สุด เพราะฉะนั้นปีหน้าโจทย์ของเราคือทำให้แอปฯ ของเราเป็นแอปฯ อ่านข่าวที่ดีที่สุดในประเทศไทย ซึ่งสิ่งนี้จะเป็นนวัตกรรมต่อไปได้ เพราะจะทำให้เราเข้าใจยูเซอร์มากขึ้นว่าเขาต้องการอ่านอะไร เพราะฉะนั้นอีกหน่อยยูเซอร์ที่ใช้แอปฯ ก็อ่านคอนเทนต์ที่ชอบหรือต้องการได้โดยไม่ต้องเลือก เพราะเราตั้งใจพัฒนาแพลตฟอร์มให้เข้าใจในตัวยูเซอร์”

แล้วในฐานะยูเซอร์แล้ว คุณกฤตธีชอบอ่านอะไร

“อย่างหนึ่งที่อ่านและตามอยู่ตลอดเวลานอกจากเรื่องสถานการณ์ปัจจุบันก็คือคือเรื่องดวง เพราะรู้สึกว่ามันเป็นอะไรที่อยู่ในชีวิตประจำวันของเราอยู่แล้วและมีความเป็นเอนเตอร์เทนเมนต์ด้วย คอนเทนต์ดวงของ Sanook! เองก็มีหลากหลาย มีหลายวิธีการในการดู ซึ่งเรื่องดวงนี่คิดว่าคนที่อ่าน Sanook! หลายๆ คนก็คงคิดแบบเดียวกัน” 

“ถามว่าแม่นไหม...ผมว่ามันแม่นนะ”